La industria del IoT ha pasado a\u00f1os resolviendo el problema de la conectividad.<\/p>\n
Para los proveedores de conectividad, el \u00e9xito ya no se define \u00fanicamente por el n\u00famero de conexiones activas. Se define por la capacidad de gestionar esas conexiones de forma inteligente y eficiente, monetizarlas y transformarlas en valor empresarial con una intervenci\u00f3n humana m\u00ednima o nula.<\/p>\n
A medida que los negocios de IoT contin\u00faan creciendo, los operadores ya no gestionan \u00fanicamente tarjetas SIM y suscripciones. Dan soporte a clientes empresariales con requisitos \u00fanicos, modelos de negocio distintos, m\u00faltiples plataformas de gesti\u00f3n de conectividad, ecosistemas de dispositivos en expansi\u00f3n y procesos operativos cada vez m\u00e1s complejos.<\/p>\n
El desaf\u00edo no radica en la falta de datos para gestionar eficazmente las SIM IoT. M\u00e1s bien, reside en la ausencia de una forma unificada de comprender esos datos y actuar sobre ellos.<\/p>\n
Cada nuevo cliente empresarial trae consigo nuevas expectativas. Cada nuevo distribuidor a\u00f1ade otra capa de coordinaci\u00f3n. Cada plataforma adicional introduce una mayor carga operativa. Lo que comienza como crecimiento puede convertirse r\u00e1pidamente en complejidad.<\/p>\n
Y la complejidad tiene un costo.<\/p>\n
Ralentiza la toma de decisiones. Incrementa el esfuerzo operativo. Genera falta de visibilidad entre clientes, socios y servicios. Lo m\u00e1s importante es que limita la capacidad de un operador para escalar de manera eficiente.<\/p>\n
La pr\u00f3xima etapa de crecimiento para los operadores de telecomunicaciones en conectividad IoT pertenece a aquellos proveedores capaces de simplificar esta complejidad sin comprometer el control, con el objetivo de lograr una mayor eficiencia operativa y una mejor experiencia del cliente, incrementando as\u00ed los ingresos de su l\u00ednea de negocio IoT.<\/p>\n
Una parte fundamental de este desaf\u00edo reside en la visibilidad.<\/p>\n
Los diferentes grupos de inter\u00e9s necesitan distintas perspectivas del mismo negocio. Un cliente empresarial desea supervisar el rendimiento de sus activos conectados. Un distribuidor necesita visibilidad sobre los clientes y servicios que gestiona. Los equipos de operaciones requieren monitorizaci\u00f3n en tiempo real de la conectividad y del estado de los servicios. Los equipos de negocio necesitan informaci\u00f3n sobre crecimiento, adopci\u00f3n y tendencias de ingresos.<\/p>\n
Sin embargo, muchas plataformas siguen presentando la misma informaci\u00f3n a diferentes grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n