En el panorama en constante evoluci\u00f3n de la industria de las telecomunicaciones, la innovaci\u00f3n sigue siendo la fuerza impulsora de la transformaci\u00f3n. Uno de los desarrollos m\u00e1s notables y transformadores es la relaci\u00f3n simbi\u00f3tica entre los CSP y el mundo de la banca de agencia. Esta asociaci\u00f3n din\u00e1mica ha desatado una ola de cambio que no solo beneficia a los CSP, sino que tambi\u00e9n empodera a los clientes y a las instituciones financieras por igual. Resulta fundamental explorar c\u00f3mo la banca de agencia est\u00e1 transformando la industria de las telecomunicaciones y generando un cambio positivo que es tangible y de largo alcance.<\/p>\r\n
La soluci\u00f3n de banca de agencia, a menudo conocida como banca sin sucursales, permite a los bancos brindar servicios a los clientes sin obligarlos a visitar una sucursal f\u00edsica. Esta comodidad ha dado como resultado una mejor experiencia del cliente, ya que los consumidores pueden simplemente visitar a un agente cercano en lugar de viajar y esperar en una sucursal bancaria.<\/p>\r\n
El 74% de los usuarios de banca m\u00f3vil dijo que investigar\u00eda las capacidades m\u00f3viles de un banco antes de abrir una cuenta, y el 49% dijo que cambiar\u00eda de banco para obtener mejores capacidades de banca m\u00f3vil. Debido a la popularidad de los dispositivos m\u00f3viles y los servicios de Internet de alta calidad, el mundo est\u00e1 cada vez m\u00e1s equipado con opciones de pago sin efectivo. Sin embargo, la banca de agencia sigue siendo el mejor m\u00e9todo para generar los clientes m\u00e1s comprometidos para cualquier banco.<\/p>\r\n
Lea un art\u00edculo interesante sobre una soluci\u00f3n de banca de agencia, Closing the Gap: Boosting Financial Inclusion with Agency Banking<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Este enfoque innovador ofrece una gran cantidad de ventajas tanto para las instituciones financieras como para los CSP. Las razones convincentes por las que adoptar una soluci\u00f3n de banca de agencia no es solo una opci\u00f3n, sino una necesidad para las organizaciones que buscan prosperar en este entorno din\u00e1mico:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
En particular en \u00c1frica y Oriente Medio, la banca sin sucursales se ha vuelto muy popular. La banca de agencia permite a los bancos ahorrar costos operativos y de ubicaci\u00f3n f\u00edsica y, al mismo tiempo, expandir su base de clientes a ubicaciones remotas y rurales. Los agentes funcionan como un canal de entrega alternativo (ADC) y respaldan el proceso de incorporaci\u00f3n del cliente al garantizar que se cumplan los est\u00e1ndares de cumplimiento biom\u00e9trico de KYC.<\/p>\r\n
La tecnolog\u00eda m\u00f3vil ha contribuido a la popularidad del modelo de banca de agencia. Sin soluciones digitales, los canales de agencia tienen dificultades con las operaciones bancarias en el campo debido a los numerosos formularios en papel, los controles de cumplimiento manuales, la falta de conexi\u00f3n de red y la funcionalidad limitada. Con la ayuda de la soluci\u00f3n de banca de agencia de 6D Technologies, los bancos pueden brindar una experiencia de cliente sin papel, digitalizar el proceso de captura de documentos, automatizar los controles y el cumplimiento de KYC e incorporar r\u00e1pidamente nuevos clientes.<\/p>\r\n
Con una soluci\u00f3n r\u00e1pida y segura para incorporar y mantener a los clientes, los CSP pueden convertir el procedimiento intensivo de informaci\u00f3n de abrir una cuenta en la sucursal de un agente en uno simple que garantice una maravillosa experiencia al cliente.<\/p>\r\n
Con m\u00e1s informaci\u00f3n sobre toda la operaci\u00f3n, Aureus de 6D Technologies, una plataforma de banca para agencias, permite la gesti\u00f3n de una red de agentes sostenible, la mejora de los procesos de incorporaci\u00f3n de agentes y la calidad de los nuevos agentes.<\/p>\r\n
A trav\u00e9s del proceso de revoluci\u00f3n del flujo de trabajo de documentos y la adopci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n, se eliminan de manera efectiva las limitaciones y los posibles errores que a menudo acompa\u00f1an a los procesos de validaci\u00f3n manual. Al hacerlo, los consumidores pueden acelerar significativamente el proceso de registro, lo que garantiza que las cuentas de los clientes se activen solo una vez que se hayan cumplido meticulosamente todos los requisitos de Conozca a su cliente (KYC). Este enfoque transformador no solo mejora la eficiencia operativa, sino que tambi\u00e9n establece un marco m\u00e1s s\u00f3lido y libre de errores para la incorporaci\u00f3n de clientes, lo que en \u00faltima instancia aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente y la confianza en sus servicios.<\/p>\r\n
Sin tener que rellenar ning\u00fan formulario en papel, los CSP pueden recopilar y verificar la documentaci\u00f3n de sus clientes. El reconocimiento \u00f3ptico de caracteres (OCR), las comprobaciones de documentos o registros antifraude, la tecnolog\u00eda de firma electr\u00f3nica y las capacidades biom\u00e9tricas forman parte de la soluci\u00f3n, lo que garantiza que el registro refleje con precisi\u00f3n la identidad del cliente real.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
La creaci\u00f3n de un nuevo canal de banca de agencia es un paso fundamental para las instituciones financieras y los CSP que buscan ampliar su alcance y ofrecer servicios financieros digitales mejorados. Es un proceso que tiene un inmenso potencial para brindar comodidad y accesibilidad a las comunidades desatendidas al tiempo que expande la presencia de la organizaci\u00f3n:<\/p>\r\n
En la gesti\u00f3n de agentes, el primer paso es el registro o la incorporaci\u00f3n del agente. Los agentes\/comerciantes se pueden registrar proporcionando detalles como nombre, MSISDN, direcci\u00f3n y los documentos KYC como identificaci\u00f3n nacional, licencia de conducir o pasaporte se pueden capturar utilizando la tecnolog\u00eda de reconocimiento \u00f3ptico de caracteres (OCR). La plataforma ofrece una estructura jer\u00e1rquica de N niveles. El nivel de jerarqu\u00eda se puede gestionar con el uso de una GUI basada en la web.<\/p>\r\n
Se anima a los agentes y comerciantes a realizar m\u00e1s transacciones debido a las comisiones. Aureus de 6D Technologies ofrece una comisi\u00f3n por tipo de transacci\u00f3n, una comisi\u00f3n fija o porcentual, o la comisi\u00f3n puede basarse en la cantidad o el nivel de jerarqu\u00eda. Las pautas de comisi\u00f3n se pueden adaptar para satisfacer las necesidades espec\u00edficas del Banco. Adem\u00e1s, la soluci\u00f3n de banca para agencias distribuye las comisiones entre la empresa matriz y la filial. Tambi\u00e9n puede establecer que el impuesto sobre la comisi\u00f3n recibida sea fijo o basado en un porcentaje. Tambi\u00e9n se pueden configurar reglas de desembolso flexibles, y se pueden elegir los aprobadores y el orden en el que se requiere su aprobaci\u00f3n.<\/p>\r\n
Los agentes pueden brindar servicios asistidos a sus clientes, como la incorporaci\u00f3n de clientes mediante la recopilaci\u00f3n de sus datos junto con los documentos KYC;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
La integraci\u00f3n de las soluciones de banca de agencia ha marcado el comienzo de una era transformadora que no solo diversifica sus ofertas de servicios, sino que tambi\u00e9n ampl\u00eda su alcance de mercado, brindando servicios financieros esenciales a las poblaciones no bancarizadas o con acceso limitado a los servicios bancarios. Al aprovechar sus extensas redes, capacidades tecnol\u00f3gicas y confianza de los clientes, los CSP desempe\u00f1an un papel fundamental en el fomento de la inclusi\u00f3n financiera y el crecimiento econ\u00f3mico.<\/p>\r\n
Los CSP pueden utilizar las soluciones proporcionadas por Aureus de 6D Technologies, una soluci\u00f3n de banca de agencia para capitalizar las oportunidades y mantenerse a la vanguardia de los desarrollos en la banca de agencia. Esta relaci\u00f3n simbi\u00f3tica permite a los CSP aprovechar sus extensas redes, destreza tecnol\u00f3gica y confianza de los clientes para cerrar la brecha en la inclusi\u00f3n financiera, especialmente en \u00e1reas remotas y desatendidas. No solo para los CSP, la soluci\u00f3n de banca de agencia ayuda a los bancos y las fintech a ofrecer servicios bancarios simples y personalizados a sus clientes, aumentando as\u00ed la inclusi\u00f3n financiera y promoviendo el desarrollo econ\u00f3mico. Al adoptar este cambio financiero, los CSP y las fintech no solo mejoran sus carteras de servicios, sino que tambi\u00e9n contribuyen significativamente a la accesibilidad financiera y al crecimiento econ\u00f3mico.<\/p>\r\n
Ideas de liderazgo intelectual: Anu Kenil, consultora asistente de soluciones, preventa y gesti\u00f3n de productos<\/strong><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En el panorama en constante evoluci\u00f3n de la industria de las telecomunicaciones, la innovaci\u00f3n sigue siendo la fuerza impulsora de la transformaci\u00f3n. Uno de los desarrollos m\u00e1s notables y transformadores es la relaci\u00f3n simbi\u00f3tica entre los CSP y el mundo de la banca de agencia. Esta asociaci\u00f3n din\u00e1mica ha desatado una ola de cambio que […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":31320,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[9,10],"tags":[18,30,31],"class_list":["post-3981","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-financial-services","category-soluciones-financieras-digitales","tag-agencia-bancaria","tag-servicios-financieros-digitales","tag-soluciones-financieras-digitales"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3981"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3981\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31209,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3981\/revisions\/31209"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3981"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3981"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}