{"id":27953,"date":"2023-11-22T05:58:42","date_gmt":"2023-11-22T05:58:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/?post_type=case-studies&#038;p=27953"},"modified":"2024-08-12T04:31:54","modified_gmt":"2024-08-12T04:31:54","slug":"ai-powered-cvm-nigeria","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/etudes-de-cas\/gestion-de-la-valeur-client-par-lia\/","title":{"rendered":"Transformer les exp\u00e9riences client en Afrique avec un CVM bas\u00e9 sur l&#8217;IA"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n\r\n<p>Un op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9communications de Lagos, au Nigeria, comptant 60 millions d&#8217;abonn\u00e9s, propose des services 2G \u00e0 4G, du commerce mobile et des solutions d&#8217;entreprise. Nous avons mis en \u0153uvre notre solution intelligente de gestion de la valeur client bas\u00e9e sur Al &#8211; MAGIK dans 7 pays. Ayant r\u00e9ussi \u00e0 entrer rapidement sur le march\u00e9, l&#8217;op\u00e9rateur a lanc\u00e9 des campagnes en 4 semaines, mis en \u0153uvre l&#8217;USSD pour une livraison de pr\u00e9cision et a constat\u00e9 une augmentation impressionnante de 16 % de ses revenus. La gestion de la valeur client bas\u00e9e sur Al de 6D Technologies MAGIK a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une augmentation nette de l&#8217;ARPU de 6,22 %, une r\u00e9duction du taux de d\u00e9sabonnement de 8 % et une augmentation de 12 % des ajouts nets. Avec 89 millions d&#8217;activations d&#8217;offres, une efficacit\u00e9 de 1\u00a0200 TPS et une pr\u00e9sence multicanal, ce parcours transformateur d\u00e9finit le r\u00f4le d\u00e9terminant de l&#8217;op\u00e9rateur dans le domaine des t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\r\n","protected":false},"featured_media":28621,"template":"","class_list":["post-27953","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/27953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}