{"id":29056,"date":"2024-02-20T04:21:07","date_gmt":"2024-02-20T04:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/?post_type=case-studies&#038;p=29056"},"modified":"2024-08-12T04:26:22","modified_gmt":"2024-08-12T04:26:22","slug":"enabling-a-multi-play-b2c-digital-bss-to-enhance-operational-efficiency-and-customer-engagement-in-the-caribbean-islands","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/etudes-de-cas\/telecom-ia-caraibes-efficacite\/","title":{"rendered":"Permettre un BSS num\u00e9rique B2C multi-play pour am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et l&#8217;engagement des clients dans les \u00eeles des Cara\u00efbes"},"content":{"rendered":"<p>Cette \u00e9tude de cas se concentre sur la fa\u00e7on dont Digital BSS a transform\u00e9 un fournisseur de services de t\u00e9l\u00e9communications bien connu dans les \u00eeles des Cara\u00efbes pour am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience client. L&#8217;entreprise de t\u00e9l\u00e9communications a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e \u00e0 plusieurs d\u00e9fis, notamment des solutions fragment\u00e9es, des syst\u00e8mes obsol\u00e8tes, un manque de support centralis\u00e9 et des difficult\u00e9s \u00e0 s&#8217;aligner sur les demandes du march\u00e9. Pour relever ces d\u00e9fis, le client s&#8217;est associ\u00e9 \u00e0 6D Technologies pour mettre en \u0153uvre Canvas, une suite Digital BSS modulaire et compl\u00e8te. Cette solution a permis au CSP de fournir rapidement et efficacement des services multi-play, r\u00e9pondant aux demandes des clients avec rapidit\u00e9 et agilit\u00e9. La suite Canvas Digital BSS offrait de nombreux avantages et contribuait \u00e0 compl\u00e9ter la transformation num\u00e9rique. Premi\u00e8rement, le composant Offer Manager a permis \u00e0 l&#8217;agence de fournir des services multi-play plus rapidement, ce qui a facilit\u00e9 les offres group\u00e9es telles que les services Internet, TV et t\u00e9l\u00e9phoniques. Deuxi\u00e8mement, l&#8217;approche \u00ab\u00a0Configurer une fois et utiliser plusieurs\u00a0\u00bb a rationalis\u00e9 les op\u00e9rations en \u00e9liminant la redondance dans les configurations, en \u00e9conomisant un temps pr\u00e9cieux et en minimisant les efforts.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":29068,"template":"","class_list":["post-29056","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/29056","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}