{"id":31774,"date":"2026-04-29T12:47:18","date_gmt":"2026-04-29T12:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/?post_type=case-studies&#038;p=31774"},"modified":"2026-04-29T12:47:18","modified_gmt":"2026-04-29T12:47:18","slug":"gestion-de-la-valeur-client-basee-sur-lia","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/case-studies\/gestion-de-la-valeur-client-basee-sur-lia\/","title":{"rendered":"Gestion intelligente de la valeur client bas\u00e9e sur l&#8217;IA d\u00e9ploy\u00e9e avec succ\u00e8s pour un leader des t\u00e9l\u00e9communications en Arabie saoudite"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion de la valeur client optimis\u00e9e par l&#8217;IA<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;un des op\u00e9rateurs num\u00e9riques \u00e0 la croissance la plus rapide d&#8217;Arabie saoudite, comptant plus de 1,3 million d&#8217;abonn\u00e9s pr\u00e9pay\u00e9s, postpay\u00e9s et num\u00e9riques, s&#8217;est associ\u00e9 \u00e0 6D Technologies pour repenser son approche de l&#8217;engagement, de la fid\u00e9lisation et de la croissance de la valeur client. L&#8217;op\u00e9rateur a souhait\u00e9 d\u00e9passer les campagnes marketing de masse traditionnelles et adopter la personnalisation pilot\u00e9e par l&#8217;IA, la fid\u00e9lisation par la gamification et l&#8217;analyse en temps r\u00e9el afin de mieux servir sa client\u00e8le diversifi\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;objectif strat\u00e9gique \u00e9tait de d\u00e9ployer un \u00e9cosyst\u00e8me de gestion de la valeur client (GVC) de bout en bout, bas\u00e9 sur la plateforme MAGIK, permettant un ciblage plus pr\u00e9cis, une fid\u00e9lisation client renforc\u00e9e et une augmentation mesurable du chiffre d&#8217;affaires. Cette transformation a centralis\u00e9 la gestion des campagnes, int\u00e9gr\u00e9 les programmes de fid\u00e9lit\u00e9, introduit des r\u00e9compenses ludiques et permis d&#8217;obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 un lac de donn\u00e9es GVC avanc\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aujourd&#8217;hui, l&#8217;op\u00e9rateur propose des exp\u00e9riences num\u00e9riques personnalis\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle, en engageant le bon client au bon moment, gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;intelligence artificielle, l&#8217;automatisation et des parcours clients gamifi\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":31777,"template":"","class_list":["post-31774","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/31774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}