{"id":2809,"date":"2023-01-20T06:18:33","date_gmt":"2023-01-20T06:18:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/?p=2809"},"modified":"2024-08-10T10:40:25","modified_gmt":"2024-08-10T10:40:25","slug":"gamification-makes-banking-more-exciting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.6dtechnologies.com\/fr\/blog\/gamification-bancaire-solution-croissance\/","title":{"rendered":"Rendre les op\u00e9rations bancaires plus passionnantes gr\u00e2ce \u00e0 la gamification"},"content":{"rendered":"\r\n

Ces derniers temps, la gamification a mis les applications bancaires traditionnelles au d\u00e9fi de mettre en \u0153uvre de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Des \u00e9l\u00e9ments des personnages \u00e0 la modernisation de l’application avec des jeux, la mise en \u0153uvre de logiciels avanc\u00e9s a permis d’influencer le comportement des clients en renfor\u00e7ant leur engagement gr\u00e2ce au d\u00e9ploiement d’outils puissants et \u00e0 la motivation des consommateurs. La gamification est devenue un outil puissant pour fournir des informations cl\u00e9s en renfor\u00e7ant les relations et en encourageant l’approbation des solutions financi\u00e8res num\u00e9riques.<\/p>\r\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont montr\u00e9 \u00e0 quel point les banques ont radicalement chang\u00e9 leur approche envers leurs clients. L’int\u00e9gration d’\u00e9l\u00e9ments plus r\u00e9cents tels que la gamification dans leur plate-forme a aid\u00e9 les organisations \u00e0 accro\u00eetre leur bonne volont\u00e9 tout en les \u00e9duquant simultan\u00e9ment via les services financiers num\u00e9riques. Des \u00e9tudes sugg\u00e8rent que les clients d\u2019aujourd\u2019hui aiment les interfaces adapt\u00e9es \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats, et la gamification est exactement ce qu\u2019il faut. Il informe les clients sur les finances tandis que les petites victoires gr\u00e2ce \u00e0 ce syst\u00e8me leur permettent de se sentir reconnus et valoris\u00e9s pour le temps qu’ils ont consacr\u00e9 \u00e0 l’application. Cela \u00e9tablit une connexion avec chaque utilisateur, l’encourageant \u00e0 \u00e9conomiser tout en permettant \u00e0 l’application d’acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel sur le march\u00e9 en g\u00e9n\u00e9rant de la fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\r\n

La gamification comprend des \u00e9l\u00e9ments de gameplay qui fournissent des informations cl\u00e9s tout en rendant le processus gratifiant pour ses utilisateurs. Il adopte l\u2019approche traditionnelle en l\u2019agr\u00e9mentant d\u2019\u00e9l\u00e9ments attrayants gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019innovation et au design. Cela peut \u00eatre aussi simple que de permettre aux utilisateurs de fixer des objectifs d\u2019\u00e9pargne et de les r\u00e9compenser lorsque l\u2019objectif est atteint.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Des \u00e9tudes sugg\u00e8rent que d\u2019ici 2025, le chiffre d\u2019affaires mondial de la gamification devrait atteindre 32 milliards de dollars. Avec l’augmentation du march\u00e9 des applications utilisateur, les entreprises qui utilisent la gamification dans leurs solutions Digital FinTech peuvent avoir des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\r\n

Surmonter les d\u00e9fis de la gamification dans le secteur bancaire<\/h2>\r\n

Au fil des ann\u00e9es d\u2019\u00e9volution de la banque num\u00e9rique, l\u2019engagement client a toujours \u00e9t\u00e9 un revers et la gamification cr\u00e9e aujourd\u2019hui un nouveau r\u00e9cit. Trouver le bon \u00e9quilibre entre innovation et service permet aux clients de v\u00e9ritablement exp\u00e9rimenter le jeu en parcourant facilement une application traditionnelle. Il peut s\u2019av\u00e9rer difficile de diff\u00e9rencier sensiblement des services similaires. Cependant, la r\u00e9volution des \u00e9l\u00e9ments peut cr\u00e9er une grande diff\u00e9rence.<\/p>\r\n

Les pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 li\u00e9es \u00e0 la gamification des finances constituent un autre d\u00e9fi. Avec les bonnes mesures et politiques, les CSP peuvent surmonter ce probl\u00e8me en garantissant la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 chaque clic. En cr\u00e9ant une composante sociale dans le secteur bancaire, la gamification a connu un succ\u00e8s acceptable. L’attitude des utilisateurs \u00e0 l’\u00e9gard d’une telle innovation ouvre la voie \u00e0 davantage de transformation et de reconstruction.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Gamification\u00a0: digitaliser le secteur bancaire et financier<\/h2>\r\n

Il s\u2019agit d\u2019une \u00e9tape consid\u00e9rable dans la transformation du secteur et de l\u2019approche des applications, tant pour les banques elles-m\u00eames que pour les clients. Le secteur financier a compris que cette industrie ne devait pas n\u00e9cessairement \u00eatre stricte en tant que moyen de regrouper les consommateurs.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"\r\n
Gamification for Banking<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Voici quelques principales fa\u00e7ons par lesquelles la gamification permet aux banques de\u00a0:<\/p>\r\n

Exploitez les nouveaux segments de client\u00e8le<\/h2>\r\n

\u00c0 mesure que de plus en plus de clients exp\u00e9rimentent de nouvelles m\u00e9thodes d’interaction, la qualit\u00e9 et la quantit\u00e9 d’utilisateurs de l’application via les services financiers num\u00e9riques augmentent. Cette solution s’appuie sur des m\u00e9caniques de jeu permettant aux clients d’interagir plus profond\u00e9ment avec les services. Cela permettra \u00e0 terme \u00e0 l\u2019organisation d\u2019utiliser les donn\u00e9es pour atteindre davantage un public plus large dans le cr\u00e9neau. Les banques qui pr\u00e9sentent leurs services de mani\u00e8re innovante permettent \u00e0 leurs clients de comprendre les informations plus rapidement.<\/p>\r\n

Acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique du secteur bancaire<\/h3>\r\n

Il peut servir de moyen de transformation num\u00e9rique pour l\u2019industrie ainsi que pour ses utilisateurs. Il permet aux organisations de recueillir des informations cl\u00e9s sur les mod\u00e8les de clients en fonction de leur approche de l’application, cr\u00e9ant ainsi de nouveaux domaines de d\u00e9veloppement et de r\u00e9novation.<\/p>\r\n

Am\u00e9liorer l’engagement client<\/h3>\r\n

La simplification des fonctionnalit\u00e9s quotidiennes de l’application permet aux op\u00e9rations de se d\u00e9rouler de mani\u00e8re plus fluide et plus efficace, augmentant ainsi l’alphab\u00e9tisation globale de ses utilisateurs. La liaison des comptes et le traitement efficace seront beaucoup plus rapides lorsque les clients s’impliqueront dans l’application gr\u00e2ce \u00e0 cette nouvelle tendance. La gestion de la fid\u00e9lit\u00e9 peut fonctionner \u00e0 \u00e9galit\u00e9 avec cette solution, permettant \u00e0 l’organisation d’inciter ses clients \u00e0 utiliser l’application.<\/p>\r\n

L\u2019engagement client est l\u2019un des facteurs fondamentaux du secteur bancaire en 2023. Avec une concurrence acharn\u00e9e, les organisations cr\u00e9ent un facteur de vente unique. Il devient crucial de fournir un service de la mani\u00e8re la plus rentable, la plus innovante et la plus efficace gr\u00e2ce \u00e0 la num\u00e9risation.<\/p>\r\n

\u00c9l\u00e9ments de gamification<\/h3>\r\n

Les niveaux<\/strong><\/p>\r\n

Les niveaux permettent aux utilisateurs de voir visuellement leur parcours sur l’application. Cr\u00e9er un sentiment de progression et de r\u00e9ussite fournit un \u00e9l\u00e9ment directionnel.<\/p>\r\n

Insignes<\/strong><\/p>\r\n

Les badges suscitent un sentiment de r\u00e9compense chez l’utilisateur en attribuant un \u00e9l\u00e9ment visuel de reconnaissance de la part de son utilisateur.<\/p>\r\n

Points<\/strong><\/p>\r\n

Les points de boucles d’oreilles permettent \u00e0 l’utilisateur de se sentir tr\u00e8s valoris\u00e9, augmentant ainsi son engagement. Cela aide \u00e0 \u00e9tablir un sentiment d\u2019accomplissement et de r\u00e9demption. Lorsqu’ils sont appliqu\u00e9s correctement, ils peuvent \u00eatre un excellent outil pour indiquer leur victoire.<\/p>\r\n

Les sondages<\/strong><\/p>\r\n

Les sondages permettent aux utilisateurs de se sentir entendus. Comprendre leurs attentes est un moyen efficace de collecter des donn\u00e9es et de fournir les services appropri\u00e9s pour avoir une id\u00e9e compl\u00e8te de la personnalisation des deux c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Composants cl\u00e9s de la gamification dans les solutions financi\u00e8res num\u00e9riques<\/p>\r\n

Il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019inclure des activit\u00e9s dans une application utilisateur. Il \u00e9veille la curiosit\u00e9 et motive les utilisateurs en leur procurant un sentiment d’accomplissement conduisant \u00e0 la croissance et \u00e0 l’expansion globales de l’application. Certains de ses \u00e9l\u00e9ments qui peuvent susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat des utilisateurs sont\u00a0:<\/p>\r\n

    \r\n
  • Restez actif et gagnez<\/li>\r\n
  • Sak\u00e9 et gagnant<\/li>\r\n
  • Pr\u00e9dire et gagner<\/li>\r\n
  • Parrainez et gagnez<\/li>\r\n
  • T\u00e9l\u00e9chargez et gagnez<\/li>\r\n
  • Faites tourner et gagnez<\/li>\r\n
  • Cagnotte<\/li>\r\n
  • Devinez et gagnez<\/li>\r\n
  • Offres festives<\/li>\r\n
  • Des d\u00e9fis quotidiens<\/li>\r\n
  • Loterie<\/li>\r\n
  • Lancez et gagnez<\/li>\r\n
  • Quiz<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Tirez parti de la gamification pour fid\u00e9liser vos clients \u00e0 vie<\/h2>\r\n

    La gamification a connu un succ\u00e8s consid\u00e9rable et s’est av\u00e9r\u00e9e essentielle pour accro\u00eetre la satisfaction des clients gr\u00e2ce \u00e0 l’engagement tout en fid\u00e9lisant les utilisateurs actuels. De nombreuses institutions financi\u00e8res reconstruisent leurs syst\u00e8mes pour int\u00e9grer et d\u00e9ployer diverses techniques de solutions gamifi\u00e9es.<\/p>\r\n

    Aureus, a Digital Financial Solution de 6D est une plateforme de gamification qui permet aux CSP de s’adapter \u00e0 leur architecture en reconnaissant leur comportement avec les bons outils. Son syst\u00e8me innovant propose des plugins personnalisables pour engager les utilisateurs dans un syst\u00e8me de r\u00e9compense \u00e0 travers des \u00e9l\u00e9ments virtuels : badges, d\u00e9fis, d\u00e9penser et gagner des jeux. Cela permet aux organisations d’int\u00e9grer l’argent mobile avec des r\u00e9compenses mon\u00e9taires et non mon\u00e9taires pour les utilisateurs. La gamification cr\u00e9e des opportunit\u00e9s pour les entreprises de nouer des liens solides en utilisant leurs donn\u00e9es, ce qui fournit des informations pour un d\u00e9veloppement ult\u00e9rieur.<\/p>\r\n

    Les banques ont d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9 et exploit\u00e9 ce potentiel en s\u2019effor\u00e7ant activement d\u2019int\u00e9grer cette solution dans leurs op\u00e9rations quotidiennes. La gamification restructure de nombreux secteurs, votre entreprise est-elle pr\u00eate\u00a0?<\/p>\r\n

    Si vous avez des questions ou des commentaires, contactez-nous.<\/strong><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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