Remodeler le BSS des télécommunications
La plateforme 5G BSS a le potentiel de changer le marché des télécommunications d’une manière que les technologies précédentes ne pouvaient pas faire. Avec une bande passante accrue et une faible latence des services 5G, il est dans la position idéale pour fournir des racines solides à l’IoT. Cela augmente le défi OSS et BSS pour les fournisseurs de services de communication du monde entier.
Les plates-formes BSS numériques de télécommunications utilisent de plus en plus des technologies telles que l’Internet des objets (IoT), la réalité augmentée et virtuelle, l’IA/ML et bien d’autres encore, obligeant les CSP à apporter des modifications à leurs modèles commerciaux de base.
Les services 5G au sein de la plateforme Digital BSS ne se traduisent pas seulement par une vitesse supérieure. La réunion de ces 2 technologies crée un service de qualité, des transmissions plus rapides et une meilleure expérience consommateur. Des objectifs spécifiques à l’industrie seront créés par les CSP qui collaboreront avec leurs partenaires pour créer un service unique pour leurs clients sur tous les marchés.
Selon le dernier rapport sur la mobilité d’Ericsson, le trafic de données mobiles s’élevait à 67 exaoctets (EB) par mois fin 2021 et sera multiplié par 4,2 au cours des cinq prochaines années. Avec la popularité croissante de la 5G, l’utilisation mensuelle moyenne mondiale par smartphone était de 12 Go à la fin de 2021 et devrait atteindre 40 Go d’ici la fin de 2027. Les plateformes BSS numériques de télécommunications doivent intégrer cette évolution en réorganisant leurs stratégies BSS en conséquence.
Changements évolutifs importants avec la solution Telecom Digital BSS
Fournisseur de services de communication pour le traitement du signal numérique
Les modèles BSS et OSS des fournisseurs de services de communication traditionnels commencent à devenir obsolètes. S’en tenir à l’ancienne approche de la satisfaction des consommateurs n’est pas en corrélation avec les avancées technologiques actuelles et à venir. Une grande partie de celui-ci évolue vers un fournisseur de services numériques. Cela permet aux CSP de répondre à la demande croissante de services numériques en temps réel pour les consommateurs au niveau de la vente au détail et des entreprises.
La transformation numérique permettra également aux fournisseurs de télécommunications de répondre aux besoins du marché de l’IoT. Et bien que le déploiement de tout cela puisse relever du domaine OSS, le développement d’un produit connexe, une monétisation efficace et une facturation en temps réel plus complète relèvent du BSS. Ne pas s’adapter aux changements de la 5G, des systèmes de vente et de distribution, des services financiers mobiles, des services de médiation de facturation et de gestion de la valeur client entraînera une perte de revenus au profit de concurrents plus agiles.
Découpage du réseau 5G
Le découpage du réseau 5G peut être défini comme un outil de configuration permettant de créer plusieurs réseaux sur un réseau physique déjà existant. Ici, chaque « tranche » peut être personnalisée selon les préférences du consommateur. Cette avancée technologique a le pouvoir de changer radicalement la manière dont les télécommunications et les diffuseurs transmettent les données en temps réel.
La 4G a déjà atteint ses limites en matière de bande passante et de latence. Aujourd’hui, même le LTE ne peut pas répondre à l’éventail des attentes et des demandes des consommateurs en matière de nouveaux produits numériques. Les plates-formes 5G BSS absorberont l’énormité des données qui devraient arriver avec l’IoT. Le découpage du réseau 5G éradique ce problème, car les opérateurs pourront désormais proposer différentes tranches de leur réseau à différents groupes de consommateurs.
Par exemple, les utilisateurs de données mobiles utiliseront une tranche différente de celle d’un utilisateur d’application machine-to-machine (M2M). Du point de vue du BSS, cela nécessitera une refonte et une expansion complètes. En général, les CSP ne s’occupent essentiellement que d’une seule tranche, en fournissant les mêmes produits de mise en réseau pour répondre à la plupart des besoins de leurs consommateurs. Mais la gestion d’une variété de tranches, chacune avec des variables différentes et conçues sur mesure pour un type de consommateur spécifique, nécessitera une expansion. La tarification pour différentes latences n’est qu’un exemple parmi d’autres.
BSS doit évoluer dans ses quatre principes clés : gestion des clients, des produits, des commandes et des revenus, pour profiter des avantages offerts par le découpage du réseau. Ce niveau de refonte des OSS et BSS actuels pour déployer efficacement le découpage du réseau peut ralentir la vitesse.
Une solution relativement peu orthodoxe à ce problème a été proposée sous la forme d’une « tranche stupide ». Dans cette solution, l’opérateur réseau proposera les ressources sous-jacentes, comme VNF et une suite d’automatisation de gestion des tranches. Le consommateur sera responsable de gérer lui-même cette tranche. Cela permet au BSS d’un CSP de répondre à une grande variété de consommateurs, au lieu d’être limité par les tranches spécifiques qu’ils ont conçues.
L’IoT et la quatrième révolution industrielle
La 5G pourrait être la clé du déploiement réussi de l’IoT en traitant d’une plus grande variété d’objets connectés, chacun traitant les données différemment. Cela peut également entraîner de nombreux défis BSS. Par exemple, un service d’abonnement pour une cuisine entièrement automatisée comprenant plusieurs appareils interconnectés qui utilise une infime quantité de données mais qui dépend plutôt de sa latence.
De même, l’intégration complète de l’intelligence artificielle dans l’industrie et l’automatisation de nouvelle génération nécessiteront des produits complètement différents de ce que les opérateurs télécoms sont habitués à proposer actuellement. En dehors de cela, la gestion des commandes et la génération de revenus seront également abordées différemment. Le changement le plus crucial que les opérateurs de réseaux apporteront à leur BSS existant est peut-être la rapidité avec laquelle ils peuvent créer et déployer des produits auprès de différents consommateurs. La gestion de flotte, les opérations de drones, la sécurité routière, les chaînes d’approvisionnement intelligentes, les usines éloignées, les voitures autonomes, les capteurs médicaux, les magasins de détail et une multitude d’autres systèmes nécessiteront différents services 5G.
Où va cette évolution de nouvelle génération ?
La 5G oblige les systèmes de support aux entreprises numériques des CSP et de leurs opérateurs à évoluer à un rythme beaucoup plus rapide. Cela s’inscrit également dans le cadre des changements déjà en cours dans la gestion des données, comme la migration des serveurs internes vers le cloud (public ou privé). Une décision judicieuse pour les CSP serait de se débarrasser de certains de ces changements et de se concentrer sur leurs objectifs et leurs USP.
Les changements inévitables nécessaires aux services 5G peuvent être sous-traités à des entreprises professionnelles spécialisées dans les logiciels libres et les services BSS, plus agiles que les opérateurs de télécommunications et les opérateurs, et plus tournées vers l’avenir.