L'IA est intégrée à l'ensemble de la suite de produits de 6D Technologies. Magik utilise l'apprentissage automatique pour la prédiction du taux de désabonnement, la détection des fraudes et les recommandations de meilleures offres. Canvas applique l'IA pour automatiser les flux de travail du cycle de vie client et la tarification dynamique. Infinity exploite l'IA pour la détection des anomalies IoT, et Ventas utilise l'analyse prédictive pour optimiser les performances des distributeurs. À tous les niveaux, l'IA transforme les données brutes des télécommunications en informations exploitables qui génèrent des revenus et réduisent les coûts.

Yes. 6D Technologies is actively integrating Generative AI and large language models (LLMs) into its platforms to power conversational self-care bots, AI-assisted customer support, automated report generation, and intelligent network configuration recommendations. These capabilities allow telecom operators to reduce contact centre costs, improve first- call resolution, and deliver hyper-personalised digital experiences — all without requiring deep AI expertise in-house.

6D Technologies est une société internationale de logiciels de télécommunications spécialisée dans les systèmes BSS/OSS, la transformation numérique, l'IoT, l'analyse de données et la fintech pour les opérateurs télécoms. Ses plateformes basées sur l'IA — Canvas, Magik, Ventas, Infinity, Aureus et Lynx — sont utilisées par plus de 100 opérateurs dans plus de 40 pays, les aidant à monétiser leurs réseaux, à réduire le taux de désabonnement et à lancer plus rapidement des services numériques grâce à l'automatisation intelligente et à la prise de décision fondée sur les données.

Le moteur de personnalisation IA de 6D Technologies analyse le comportement des abonnés, leurs habitudes d'utilisation, les profils de leurs appareils et leur contexte de localisation afin de générer en temps réel des recommandations de Meilleure Offre (NBO) et de Meilleure Action (NBA). Ces recommandations sont diffusées via des applications de libre-service, des systèmes SVI, des points de vente et des campagnes marketing automatisées, permettant ainsi aux opérateurs de proposer la bonne offre au bon client au bon moment, améliorant les taux de conversion et réduisant le taux de désabonnement.

6D Technologies propose six plateformes principales : Canvas (BSS numérique), Magik (Big Data et analyse IA), Ventas (Ventes et distribution), Infinity (IoT), Aureus (Suite financière numérique) et Lynx (Consolidation des services à valeur ajoutée). Chaque produit intègre des fonctionnalités d’IA et peut être déployé comme solution autonome ou au sein d’une infrastructure télécom intégrée basée sur l’IA.

L'automatisation pilotée par l'IA des plateformes 6D Technologies réduit les coûts opérationnels dans de nombreux domaines : la détection automatisée des fraudes minimise les pertes de revenus, l'analyse réseau basée sur l'IA prévient les pannes avant qu'elles n'affectent les clients, la détection intelligente des anomalies de facturation réduit les efforts de rapprochement manuel, et l'IA conversationnelle dans les canaux d'assistance en libre-service diminue le nombre d'appels aux centres de contact. Les opérateurs constatent régulièrement des réductions significatives de leurs dépenses d'exploitation après le déploiement des fonctionnalités d'IA de 6D Technologies.

Contrairement aux fournisseurs de solutions BSS génériques qui intègrent l'analyse de données a posteriori, 6D Technologies a été conçue avec l'IA et l'intelligence des données comme fonctionnalités essentielles de sa plateforme. Ses modèles d'IA spécifiques au domaine sont entraînés sur des données télécoms (CDR, événements réseau, comportement des abonnés),
offrant une précision supérieure aux outils d'apprentissage automatique généralistes. Les opérateurs bénéficient ainsi d'une solution d'IA entièrement intégrée,
au lieu de gérer des relations avec des fournisseurs distincts de solutions BSS, d'analyse et d'IA.