Réinventer la transformation numérique
L’adaptation aux processus numérisés et à l’IA est devenue la nouvelle norme pour les entreprises. Les progrès radicaux des technologies de communication ont transformé le monde endormi en un village planétaire revigorant. La folie des appareils mobiles et la vitesse toujours croissante des données ont permis aux utilisateurs de profiter du numérique à tout moment et en tout lieu. Le monopole d’Internet perdure, car il dépasse les services de communication chronophages et redondants.
En comparant le coût de certaines opérations de base, il est tout à fait clair que l’approche numérique peut accroître les économies et réduire les coûts des ventes et des frais généraux.
Les entreprises de télécommunications ont reconnu la nécessité de renforcer leur engagement auprès des fournisseurs, des partenaires et des consommateurs. La libre circulation des communications des deux côtés est rendue possible par la récolte du Cloud-Native, de la plateforme Bss, de l’IA et de l’automatisation.
Cela aide les organisations à se connecter avec leurs clients via un CRM bien établi pour offrir un meilleur service grâce à des systèmes de facturation automatisés et des transactions de transporteur via des réseaux bien établis.
Les progrès radicaux des technologies de communication ont transformé le monde endormi en un village planétaire revigorant. La folie des appareils mobiles et la vitesse toujours croissante des données ont permis aux utilisateurs de profiter du numérique à tout moment et en tout lieu. Le monopole d’Internet perdure, car il dépasse les services de communication chronophages et redondants. La taille du marché mondial des OSS et des BSS était évaluée à 36,85 milliards en 2019 et devrait atteindre 104,14 milliards d’ici 2027, enregistrant un TCAC de 13,7 % de 2020 à 2027.
Mettre en avant la durabilité grâce à des solutions de transformation numérique
Le secteur de la communication a connu une transformation numérique holistique au cours de la dernière décennie, donnant aux utilisateurs finaux de multiples raisons de sourire. Les opérateurs télécoms traditionnels sont confrontés aux foudres de la digitalisation. Les abonnés préfèrent le contenu multimédia aux méthodes natives. Cette demande connaîtra une augmentation à l’avenir avec la couverture croissante du contenu over-the-top (OTT). Les revenus du segment vidéo OTT devraient atteindre 2,53 milliards de dollars américains en 2022. Les revenus devraient afficher un taux de croissance annuel (TCAC 2022-2027) de 8,23 %, ce qui se traduirait par un volume de marché projeté de 3,76 milliards de dollars américains d’ici 2027.
Les services de communication proposés par ces fournisseurs de services OTT tiers sont plus crédibles que les services traditionnels proposés par les opérateurs de télécommunications. Le récent « Play Store » de communication basé sur des applications réduit encore davantage le portefeuille de revenus des anciens joueurs.
Même les principaux opérateurs de télécommunications ont du mal à suivre le rythme des réseaux numériques supersoniques et sécurisés. Ils ne parviennent pas à répondre à la demande croissante de contenu que les clients souhaitent consommer. Les services OTT ont déjà détérioré les revenus des opérateurs de télécommunications, et désormais, avec des piliers comme Google et Apple portant la casquette de MVNO, les services des opérateurs seront encore plus gênants pour les opérateurs de télécommunications.
Les tarifs actuels des opérateurs sur l’itinérance internationale sont extrêmement élevés, et la tendance des gens à utiliser des services tels que des cartes SIM matricielles, à acheter une carte SIM locale temporaire ou à passer à des services OTT tels que WhatsApp, Viber, etc. via Wi-Fi pousse encore plus loin. les revenus du portefeuille Telco vers OTT.
Les services de données sont déjà présentés comme une tendance émergente, et les services proposés par des sociétés comme Google et Apple proposent principalement une pléthore de services de données via le monde Internet. Ces piliers auront un avantage dans l’emballage de ces services ainsi que des services de transporteur avec des packs groupés personnalisés à des prix extrêmement compétitifs. Les utilisateurs finaux préféreront également bénéficier des services sous un même toit, car l’expérience de service est bonne et l’accessibilité est simple et facile.
Qu’est-ce qui est écrit dans les futures cartes des télécommunications ?
Le point fort des opérateurs réside dans l’infrastructure et la connectivité, la pénétration des utilisateurs mobiles étant toujours supérieure à celle des utilisateurs Internet, qui contrôlent la mine d’or des données des abonnés. Les opérateurs devraient commencer à introspecter et à comprendre leurs modèles commerciaux et leurs services, à réorganiser leur activité principale, à reconstruire leur stature sur le marché et à apporter un rythme remarquable de changement technologique et d’innovation.
Cela impliquera principalement de tirer parti de leur solide interconnectivité réseau existante, d’une itinérance transparente grâce à des accords et d’élargir leur horizon à de nombreuses technologies futuristes. L’intelligence artificielle, les données sponsorisées ou les services de données en collaboration avec des écosystèmes externes tels que les réseaux publicitaires, l’IoT, les paiements mobiles et le marché pour lutter contre les services OTT et l’adoption d’architectures NFV pour les services d’entreprise ainsi que l’automatisation des systèmes hybrides ont été de telles tendances utilisées pour minimiser les fuites de revenus et les coûts opérationnels.
6d fournit des solutions et des plates-formes complètes qui permettront à l’opérateur de lancer de tels services innovants en facilitant l’intégration, en accélérant la mise sur le marché, en apportant une source de revenus supplémentaire et en aidant les opérateurs à rester compétitifs et à prospérer sur le marché en tant que leaders.