La industria de las telecomunicaciones ha sido parte de una importante transformación tecnológica este año. De cara al próximo ciclo, este sector tiene más crecimiento y magnificación por venir. El foco de la innovación estará en la inversión, mientras que la estandarización estará a la vanguardia. Los proveedores de servicios de comunicación (CSP) ahora remodelarán sus procesos comerciales actuales para colaborar e incorporar las últimas tecnologías como 5G, IoT, AI/ML Ops y Cloud, para un alcance de mercado más amplio, generando una exposición única para todos sus usuarios. 2023 se trata de crear experiencias personalizadas. Al capturar datos en tiempo real mediante la implementación de soluciones como Digital BSS, las empresas interactúan y ofrecen sus mejores servicios para generar valor para el cliente. Dirigirse a las necesidades de los consumidores en tiempo real mediante la implementación de software para capturar las complicaciones de la red, la gestión de la fidelidad y los paquetes personalizados ha ayudado a disparar esta industria.
La plataforma 5G BSS ha supuesto una importante modernización con respecto a la innovación anterior, LTE (Long Term Evolution). El próximo año veremos la aparición de arquitecturas de red nuevas y mejoradas, que mostrarán avances significativos en esta tecnología. Los usuarios y las empresas han estado buscando una solución de red más eficiente, liderando el camino para el funcionamiento de 5G en comparación con otras soluciones de red. En comparación con su predecesor, 5G aporta velocidad, cobertura y propiedades estables, creando una revolución en el mercado de las telecomunicaciones. Al observar las amplias oportunidades que ofrece 5G, los CSP ahora están invirtiendo más recursos en esta tecnología. En los próximos cinco años, las empresas de telecomunicaciones invertirán colectivamente 1,9 billones de dólares en redes y operaciones fijas y móviles, pero gastarán hasta el 66,3% de sus ingresos en gastos operativos para ello. Diseñado para reducir las latencias y la computación de vanguardia, 5G ha reemplazado la necesidad de aplicaciones centradas en el cliente.
Construyendo sistemas capaces en 2023
2023 en telecomunicaciones se trata de ejecutar operaciones en múltiples canales y ubicaciones habilitadas mediante la implementación de servicios como el borde, la nube, IoT y más. Al proporcionar funciones clave como rendimiento, seguridad y servicio, el software OSS/BSS ahora puede manejar una gran variedad de cargas de trabajo a través de sus servidores, máquinas y teléfonos. Las redes más antiguas al unísono crearon problemas que fueron superados por redes más rápidas. Las soluciones multired 5G ayudaron a adaptarse a varias interfaces de forma inalámbrica. Aumentar el enfoque en los microservidores es el camino a seguir para los CSP. Crear una arquitectura flexible es la mejor manera de mantenerse al día con la demanda creando experiencias personales. A largo plazo, ayuda a romper las barreras entre las conexiones, lo que hace que 5G Digital BSS/OSS sea un momento distintivo en la industria de las telecomunicaciones.
Construyendo un mañana más ágil con la nube 5G
La atención se centrará en los próximos años en los ingresos basados en los servicios, en aumentar la agilidad y en crear un sistema de apoyo sostenible. Las soluciones de transformación digital a través de sistemas de soporte empresarial de telecomunicaciones mediante software en la nube son fundamentales para mejorar los resultados empresariales y crear eficiencias que, en última instancia, enmarcan un espacio único en el mercado. Llenando el vacío que redes anteriores como 4G dejaron atrás, 5G revirtió muchos procesos permitiendo una conexión entre dispositivos mucho más vigorosa, al acomodar a más usuarios simultáneamente. Telecom Digital BSS Solutions tomará el control con la ayuda de herramientas de alta potencia como 5G para centralizar sus operaciones. La adopción de sistemas en la nube permitirá a los usuarios aprovechar su flexibilidad para implementar sus necesidades comerciales y utilizar múltiples recursos en varias cadenas. Las redes 4G necesitaban procesos, señales y los proveedores de servicios necesarios, que fueron erradicados por el 5G. Durante el próximo año, los CSP pueden anticipar que dejarán de administrar sus propios centros de datos, lo que reducirá sus costos operativos.
Con la división de la red, los operadores también comenzarán a atender las necesidades de los clientes específicos, estableciendo un flujo de ingresos a través de servicios diferenciados. 5G tiene la capacidad de cubrir una gama más amplia de densidades de células de red, lo que permite a las empresas adaptarse a un sistema BSS digital completo. Los operadores ahora están en el camino de expandir sus operaciones a través de 5G, lo que impulsará a la industria a un lugar más alto en la cadena de valor en comparación con años anteriores. La integración del borde con el marco existente será una parte fundamental del viaje de CSP de ahora en adelante, llevando la operación desde la simple gestión de la conectividad. Este será además el pilar para la creación de un servicio altamente personalizado para la demanda de los usuarios a un costo menor. BSS ahora manejará los servicios de monetización y facilitará la gestión de ingresos implementándolos a través de la nube.
Optimización de Customer 360 con análisis de datos
Los próximos años girarán en torno a la personalización del servicio al cliente. Desde la creación de servicios personalizados hasta la disponibilidad de paquetes individuales, resulta fundamental conocer las preferencias del cliente. El BSS digital del próximo año ayudará a los proveedores al recopilar datos de varias redes en un único punto de contacto para luego combinarlos con datos externos ingresados por los usuarios para agregar el total. Al correlacionar esto desde varias áreas, Digital BSS puede fabricar valiosos conocimientos.
Avanzar hacia sistemas automatizados como BSS y OSS proporcionará conocimientos más profundos para aprovechar nuevas oportunidades. La creación de modelos de valor a través de servicios CSP implementados en todas las áreas será otra tendencia a tener en cuenta. Una proporción colosal de este cambio se ha producido al pasar de redes tradicionales a redes basadas en la nube, creando espacio para la colaboración de los proveedores.
A todo vapor con soluciones de transformación digital
Con la monetización de 5G, los CSP comenzarán a instalar cientos de sitios en la nube para fomentar la implementación de esta tecnología. Canvas de 6D Technologies, una plataforma digital BSS completa, proporciona a las organizaciones una nube bajo demanda lista para escalar que permite a los CSP modernos maniobrar aspectos críticos de la administración, incluida la gestión de ingresos de los servicios de entrega y posventa. El recorrido del cliente y el proceso de negocio prediseñados de Canvas generan un mayor retorno de la inversión (ROI) con una mejor fuente de ganancias. Con inclusión 100% digital y autocuidado basado en la web, esta herramienta puede proporcionar una oferta separada que monetizará completamente a los proveedores de servicios de red.
5G está evolucionando para convertirse en una herramienta diferenciada que puede brindar beneficios personalizados. En los próximos años, la informática de punta a través de redes de alta potencia como 5G con CSP formará una alianza más profunda que creará servicios únicos. Al avanzar en la integración BSS/OSS, los CSP crearán una diferenciación clave entre ellos para involucrar a los consumidores con sus implementaciones arquitectónicas.
