Transformando las operaciones de telecomunicaciones con BSS digital en el operador de nivel 1 de Tanzania
Este estudio de caso explora la exitosa implementación de un Sistema de Soporte Comercial Digital (BSS) en una empresa líder proveedora de servicios de comunicaciones con sede en Tanzania. Para superar los desafíos de integración, la compleja gestión de inventario, los procesos de ventas inconexos y la gestión de pedidos fragmentada, el operador buscó una solución integral para la racionalización operativa y la mejora de las experiencias de los clientes. En asociación con 60 Technologies, el CSP de nivel 1 implementó Canvas, la plataforma BSS multiplay integral de 60 Technologies, lo que permitió la transformación digital de su pila BSS. El resultado incluyó una funcionalidad mejorada, una gestión de pedidos optimizada, conocimientos prácticos, una integración perfecta y una implementación acelerada, lo que condujo a una mayor eficiencia, ahorro de costos y crecimiento de los ingresos.
