Habilitar la transformación digital en Etiopía con un BSS digital preparado para el futuro
La implementación de un operador de campo nuevo permitió a Canvas, una plataforma digital BSS integral, brindar una experiencia de cliente extremadamente flexible en todos los puntos de contacto. El diseño de interfaz de usuario consolidado, consistente y optimizado para el motor de ventas redujo significativamente los tiempos de capacitación y aumentó la eficiencia operativa. Con el catálogo de productos comerciales unificado confederado, se lanzaron nuevos productos que incluyen nuevos paquetes, promociones y descuentos, junto con una reducción significativa del tiempo de inactividad. Este fue el resultado de implementar el sistema con 19 módulos basados en la nube y más de 11 líneas de negocio, instalado en solo 14 semanas, con una configuración de gran escala a partir de 1,4 millones de suscriptores.
