En el panorama dinámico de la industria de las telecomunicaciones, la información en tiempo real sobre diversos aspectos de las operaciones comerciales es crucial para el éxito. La intrincada interacción de la dinámica del mercado, las preferencias de los clientes y los avances tecnológicos exige un nivel de conocimiento y agilidad más profundo que nunca. Con la transformación digital preparando el escenario junto con la palabra de moda de la visibilidad empresarial global, no se puede subestimar la importancia de la visibilidad empresarial en tiempo real y casi en tiempo real para los CSP. Esta capacidad transformadora, impulsada por soluciones orientadas al futuro, es la clave para mejorar la toma de decisiones y una mayor eficiencia operativa y, en última instancia, impulsa la trayectoria de éxito en el competitivo ámbito de las telecomunicaciones.
En el panorama en rápida evolución de la industria de las telecomunicaciones, el impacto revolucionario de la Geo Business Visibility (GBV) es ahora más evidente que nunca. A medida que los CSP enfrentan los complejos desafíos de una era digital, la violencia de género emerge como la fuerza transformadora que permite a estos proveedores obtener un nivel de conocimiento sin precedentes de sus operaciones. Se espera que el tamaño del mercado de análisis geoespacial crezca de 74,78 mil millones de dólares en 2023 a 148,91 mil millones de dólares en 2028, a una tasa compuesta anual del 14,77% durante el período previsto. A medida que la industria de las telecomunicaciones avanza, los CSP que aprovechan el poder transformador de Geo Business Visibility están preparados no solo para navegar por las complejidades del mercado actual, sino también para ser pioneros en innovación y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento.
Revolucionando las operaciones de telecomunicaciones con la visibilidad empresarial de Ventas Geo
La visibilidad geográfica del negocio no solo es convincente sino imperativa para cualquier CSP que busque prosperar en 2023 y más allá. Como componente central de la solución de Ventas y Distribución de Ventas, GBV trasciende el análisis de datos tradicional y ofrece información incomparable en tiempo real y casi en tiempo real que redefine cómo los CSP gestionan aspectos cruciales de su negocio. Desde la gestión de ventas y existencias hasta cobros, devoluciones, adiciones brutas y adiciones netas, Ventas proporciona una visión integral y holística de las operaciones del operador, brindando a los tomadores de decisiones datos granulares que impulsan decisiones estratégicas. A través de sus capacidades dinámicas, GBV no sólo monitorea el presente sino que también anticipa tendencias, permitiendo respuestas proactivas a los cambios del mercado y las demandas de los clientes. A continuación se presentan varios indicadores clave de rendimiento (KPI) esenciales integrados en la solución lista para usar de Ventas:
1. Adiciones Brutas:
Este KPI ofrece datos cruciales sobre el número total de nuevos suscriptores que se agregan a la red del operador. Esta métrica se puede trazar en forma diaria, semanal, mensual, MTD (mes hasta la fecha), LMTD (último mes hasta la fecha), QTD (trimestre hasta la fecha) y YTD (año hasta la fecha). base, lo que permite un análisis preciso de las tendencias y la toma de decisiones estratégicas.
2. Rotación:
Medido trimestralmente, este KPI se centra en el número total de suscriptores que han abandonado la red del operador. Al realizar un seguimiento de las tasas de abandono, los operadores pueden evaluar los esfuerzos de retención de clientes y diseñar estrategias para minimizar la pérdida de suscriptores.
3. Adiciones Netas:
Este KPI representa el cambio neto en el número de suscriptores durante un período específico. Se calcula restando el número total de suscriptores que abandonaron la red del operador del número total de nuevos suscriptores agregados. Una adición neta positiva indica crecimiento, mientras que un valor negativo sugiere una disminución en la base de suscriptores.
4. Vender:
Sell In, también conocido como ventas primarias, implica la venta de productos o servicios al primer tramo de la cadena de valor de distribución. Esta métrica se mide en cantidades absolutas de ventas y se puede trazar diariamente, semanalmente, mensualmente, trimestralmente y anualmente. Proporciona información sobre la distribución inicial de productos dentro de la red.
5. Vender a través de:
La venta directa, o ventas secundarias, tiene una importancia significativa en la evaluación del desempeño general de las ventas. Mide las ventas realizadas desde el primer tramo de distribución al siguiente tramo inmediato dentro de la cadena de valor. Esta métrica, medida en montos absolutos de ventas, ofrece datos críticos sobre la efectividad del proceso de distribución y el flujo de productos a través del canal.
6. Agotar:
Sell Out, también conocido como venta terciaria, se centra en las ventas realizadas directamente al cliente final. Esta métrica, medida en cantidades absolutas de ventas, proporciona una imagen clara del desempeño de las ventas finales y la participación del cliente. Se puede trazar diariamente, semanalmente, mensualmente, trimestralmente y anualmente, lo que permite a los operadores monitorear las tendencias de ventas.
7. Proporción de llenado:
El índice de cumplimiento es un KPI crucial que mide la eficiencia del cumplimiento de los pedidos por parte del almacén. Compara el total de pedidos recibidos con el total de pedidos cumplidos en su totalidad de acuerdo con el ciclo de vida de cumplimiento de pedidos definido. Una tasa de cumplimiento más alta indica un sistema de procesamiento de pedidos más eficiente, lo que mejora la satisfacción del cliente y reduce los retrasos en el cumplimiento.
8. Líneas cortadas por billete:
Esta métrica mide la cantidad de unidades de mantenimiento de stock (SKU) únicas vendidas por factura. Un mayor número de SKU distintos en cada factura sugiere una oferta de productos más diversificada y una mejor combinación de productos. Esto es esencial para los operadores, ya que indica que se vende una gama más amplia de productos, lo que contribuye a mayores oportunidades de ingresos.
9. Ciclo de vida del pedido al cobro:
Esta métrica significa el tiempo transcurrido desde la creación de un pedido hasta la recepción del pago, incluido el cumplimiento, el envío y la recepción por parte del beneficiario. Los operadores pretenden minimizar este ciclo de vida tanto como sea posible para mejorar el flujo de caja y la eficiencia operativa.
10. Ancho de Distribución:
El ancho de distribución mide la presencia de los socios de canal directos e indirectos de un operador en un área geográfica específica. Compara los socios de canal del operador con el total de socios de canal de todos los operadores combinados. Una amplia amplitud de distribución indica una cobertura comercial más amplia y completa por parte del operador, lo que mejora el alcance y la penetración del mercado.
11. Envejecimiento del stock:
El envejecimiento del stock es un KPI crítico en la gestión de inventario. Se refiere al tiempo que un SKU específico permanece sin vender en varias ubicaciones, incluidos los almacenes de los operadores, los almacenes de los socios de canal indirecto y las tiendas de marca propiedad de los operadores. Una menor duración del envejecimiento del stock es ventajosa, lo que indica una gestión eficiente del inventario y minimiza el riesgo de obsolescencia del stock.
Cómo desbloquear el éxito con la visibilidad empresarial de Ventas Geo
Al proporcionar información en tiempo real sobre aspectos críticos de su negocio, Ventas permite a los CSP tomar decisiones basadas en datos, optimizar las operaciones y crear un modelo de negocio más sólido y eficiente. Con Ventas, los CSP obtienen una ventaja competitiva en una industria en constante evolución, sentando las bases para un crecimiento y éxito continuos. Este innovador módulo dentro de Ventas Sales and Distribution Suite garantiza que los CSP puedan optimizar su rendimiento de ventas, reducir el envejecimiento de las existencias, agilizar los procesos de cobranza y crear un ecosistema centrado en el cliente que prospere en el panorama de las telecomunicaciones en constante evolución. Con Ventas GBV, los CSP poseen las herramientas esenciales para revolucionar sus operaciones y elevar su posición en el mercado competitivo, estableciendo un nuevo estándar de eficiencia, capacidad de respuesta y éxito.
Perspectivas de liderazgo intelectual: Manoj Jain, director global de marketing
