Un opérateur de télécommunications de Lagos, au Nigeria, comptant 60 millions d’abonnés, propose des services 2G à 4G, du commerce mobile et des solutions d’entreprise. Nous avons mis en œuvre notre solution intelligente de gestion de la valeur client basée sur Al – MAGIK dans 7 pays. Ayant réussi à entrer rapidement sur le marché, l’opérateur a lancé des campagnes en 4 semaines, mis en œuvre l’USSD pour une livraison de précision et a constaté une augmentation impressionnante de 16 % de ses revenus. La gestion de la valeur client basée sur Al de 6D Technologies MAGIK a généré une augmentation nette de l’ARPU de 6,22 %, une réduction du taux de désabonnement de 8 % et une augmentation de 12 % des ajouts nets. Avec 89 millions d’activations d’offres, une efficacité de 1 200 TPS et une présence multicanal, ce parcours transformateur définit le rôle déterminant de l’opérateur dans le domaine des télécommunications.
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