Stimuler la croissance et la fidélisation client grâce à la transformation des systèmes BSS, des ventes et de la gestion de la valeur client (CVM) basée sur l’IA
opérateur de télécommunications au Cambodge
Un opérateur télécom cambodgien de premier plan, comptant plus de 4 millions d’abonnés prépayés et postpayés, a entrepris une transformation numérique d’envergure afin de moderniser ses opérations principales, d’améliorer l’engagement client et de maintenir son avantage concurrentiel.
En partenariat avec 6D Technologies, l’opérateur (Cambodia Telco) a déployé trois plateformes intégrées, conformes aux normes ODA du TM Forum : Canvas Digital BSS, Ventas Sales & Distribution et MAGIK Customer Value Management (CVM). Ensemble, ces solutions ont unifié les processus.
