Gestion de campagne

Améliorez vos campagnes avec précision et impact grâce au
Système de gestion de campagnes télécoms

Bienvenue à l’avant-garde du marketing moderne, où l’art et la science de l’orchestration de campagnes convergent pour redéfinir l’engagement client. Dans ce paysage dynamique, l’impératif est clair : créer une définition de campagne unifiée est primordial. Notre cadre de campagne complet va au-delà des frontières conventionnelles, intégrant de manière transparente les initiatives déclenchées par des événements sortants, entrants et en temps réel. C’est la clé d’une stratégie d’engagement client transparente et efficace, garantissant que votre marque trouve un écho auprès de votre public à chaque point de contact.

Au cœur de notre approche stratégique se trouve le système de gestion des promotions et des campagnes, une plate-forme robuste qui sert de pivot pour orchestrer des campagnes à multiples facettes. Ce système agit comme le centre névralgique, intégrant des campagnes événementielles sortantes, entrantes et en temps réel sur divers canaux. Notre objectif est clair : créer une expérience unifiée et personnalisée pour vos clients, en cultivant un lien plus profond avec votre marque.

Une caractéristique remarquable de notre cadre de campagne est son recours à des analyses basées sur l’IA. Exploitant la puissance de l’intelligence artificielle, notre plateforme permet aux spécialistes du marketing d’élever leurs campagnes vers de nouveaux sommets. L’IA permet une surveillance sophistiquée avant la campagne, fournissant une prévision inestimable pour affiner les stratégies et optimiser les éléments avant le lancement. Le résultat? Une efficacité maximale et une campagne qui trouve un écho auprès de votre public.

L’évaluation post-campagne est tout aussi cruciale dans le domaine en constante évolution du marketing. Notre système de gestion des promotions et des campagnes, renforcé par l’analyse de l’IA, facilite une analyse complète des performances des campagnes. Cet examen rétrospectif offre un aperçu de ce qui a bien fonctionné et des domaines qui pourraient nécessiter des améliorations. Fort de ces connaissances, vous pouvez continuellement itérer et améliorer les futures campagnes, favorisant ainsi une culture d’amélioration continue.

Dans notre cadre, un référentiel de bibliothèques de campagnes de bonnes pratiques occupe une place centrale. Ce trésor abrite des stratégies éprouvées et des modèles de campagnes réussies, servant de guide de démarrage rapide pour permettre aux spécialistes du marketing de lancer leurs campagnes en toute confiance. Que votre objectif soit l’acquisition de clients, la vente incitative/croisée de produits ou la fidélisation de la clientèle, ce référentiel fournit une base solide basée sur les meilleures pratiques du secteur.

Notre approche est un impératif stratégique et une vision transformatrice du marketing contemporain. En intégrant de manière transparente les campagnes événementielles sortantes, entrantes et en temps réel via le système de gestion des promotions et des campagnes, complétées par des analyses basées sur l’IA et un référentiel de bibliothèques de campagnes de bonnes pratiques, vous pouvez libérer tout le potentiel de vos campagnes. Cette stratégie globale garantit que chaque interaction client n’est pas seulement une transaction mais une expérience personnalisée et résonnante, favorisant des liens durables entre votre marque et son public. Bienvenue dans le futur de l’excellence marketing.

 

Caractéristiques

Conception, exécution et support de la planification

Interface centralisée pour la planification, l’examen et l’exécution de campagnes en une ou plusieurs étapes avec un processus d’approbation rationalisé. Configurez des campagnes événementielles en temps réel sur plusieurs canaux pour différents ensembles de segments.

Gestion du flux de travail de campagne

Des flux de travail personnalisés sont créés pour automatiser les opérations de campagne internes. Différents modèles pour les types de campagnes sont prédéfinis. Processus d’approbation à plusieurs niveaux configurable à chaque niveau.

Planification, suivi et contrôle du budget de campagne

Affectation des dépenses marketing à une seule campagne Les coûts sont décomposés en profondeur. Le budget et les coûts de la campagne sont comparés à ceux des autres campagnes en cours et aident à une bonne planification.

Optimisation de campagne

Tests A/B, tests multivariés, analyse de simulation, campagnes pilotes, campagnes en cascade, analyse des réponses aux campagnes, heure préférée, langue préférée, canal préféré

Réponse à la campagne et approvisionnement

Le système interagit avec le système d’approvisionnement, permettant l’activation et la désactivation des services en temps réel. Les systèmes de gestion de campagnes télécoms possèdent la capacité d’identifier les demandes en double et de mettre en œuvre les actions requises.

Informations sur la campagne

Permet aux spécialistes du marketing de comprendre de manière efficace et efficiente les performances de leurs campagnes, leur taux de réponse, les performances de leurs canaux et bien d’autres informations grâce à des analyses basées sur les données en temps réel qui aident à donner un sens à des ensembles de données complexes.

Moteur de règles métier

Interface intuitive par glisser-déposer pour créer et gérer l’ensemble du cycle de vie de gestion des campagnes. Il est facile de créer des règles, de définir des conditions pour les segments et de les exécuter selon les besoins de l’entreprise.

Gestion des segments

Plus de 1500+ variables de segment pour choisir et créer les micro-segments pour la gestion de campagne. Variables de segment autonomes et agrégées avec plusieurs attributs avec une interface pour ajouter de nouvelles variables à la volée

Gestion des politiques de contact

Facilite diverses politiques de contact client, telles que celles basées sur le jour de la semaine, l’heure de la journée, les listes noires, les paramètres Ne pas déranger, les listes VIP, etc., afin d’améliorer les stratégies de communication pour la gestion des campagnes.

Groupes cibles et groupes de contrôle

Permet l’utilisation de différentes techniques pour former le groupe de contrôle optimal en exploitant les attributs du groupe cible, notamment l’échantillonnage aléatoire, l’échantillonnage asymétrique et d’autres méthodes, améliorant ainsi l’analyse du retour sur investissement pour une gestion efficace des campagnes.

Avantages

Interface graphique conviviale pour automatiser le parcours client

Interface graphique conviviale pour automatiser le parcours client

Vous permet de gérer, surveiller et automatiser parfaitement les activités de campagne, notamment concevoir et gérer des campagnes marketing multicanaux pour les campagnes pilotées entrantes, sortantes et en temps réel.

Ciblage et personnalisation avec l'Hyper Segmentation

Ciblage et personnalisation avec l'Hyper Segmentation

Grâce aux capacités de segmentation et de ciblage d'audience d'un système de gestion de campagnes télécoms, les entreprises peuvent adapter leurs campagnes à des groupes spécifiques de clients, ce qui se traduit par des efforts marketing plus personnalisés et plus efficaces.

Budget et allocation des ressources

Budget et allocation des ressources

Les CSP peuvent optimiser leurs budgets et leurs ressources en ayant la possibilité de suivre l'efficacité des campagnes en temps réel et de prendre des décisions fondées sur des données concernant les campagnes les plus efficaces.

Mesurez et suivez les performances des campagnes en temps réel

Mesurez et suivez les performances des campagnes en temps réel

Obtenez des informations et des données en temps réel sur les performances des campagnes, aidant ainsi les CSP à détecter et à gérer tout défi ou opportunité.

Ajuster les campagnes en fonction des résultats

Ajuster les campagnes en fonction des résultats

En fonction des objectifs, des techniques et des résultats en temps réel des campagnes, les CSP peuvent modifier les offres, les segments ou tout autre détail des campagnes au fur et à mesure.

Engagement omnicanal

Engagement omnicanal

Engagez les clients de manière contextuelle sur différents canaux traditionnels, numériques, de médias sociaux et de canaux tiers grâce au système de gestion de campagnes télécoms.

Création de segments en temps réel

Création de segments en temps réel

Facilite la création et la gestion de segments en temps réel, réduisant ainsi le temps nécessaire pour commercialiser de nouveaux produits et offres pour les clients.

Ciblage et personnalisation avec l'Hyper Segmentation

Ciblage et personnalisation avec l'Hyper Segmentation

Fournit un suivi et une surveillance complets tout au long de toutes les campagnes, offrant des informations approfondies pour évaluer les stratégies et affiner la gestion des campagnes.

Budget et allocation des ressources

Budget et allocation des ressources

Les fonctionnalités robustes de reporting commercial incluent des rapports en temps réel et des tableaux de bord personnalisables adaptés pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

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Insights

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