Permettre la transformation numérique en Éthiopie avec un BSS numérique prêt pour l’avenir
La mise en œuvre d’un nouvel opérateur a permis à Canvas, une plateforme Digital BSS complète, de fournir une expérience client extrêmement flexible sur tous les points de contact. La conception de l’interface utilisateur consolidée, cohérente et optimisée pour le moteur de vente a considérablement réduit les temps de formation tout en augmentant l’efficacité opérationnelle. Avec le catalogue de produits commerciaux unifié confédéré, de nouveaux produits ont été lancés pour inclure de nouveaux forfaits, promotions et remises, ainsi qu’une réduction significative des temps d’arrêt. Ceci est le résultat du déploiement du système avec 19 modules basés sur le cloud et plus de 11 secteurs d’activité, installés en seulement 14 semaines, avec une configuration à grande échelle à partir de 1,4 million d’abonnés.
