Cette étude de cas explore la mise en œuvre triomphale d’un système de soutien aux entreprises numériques (BSS) au sein d’un important fournisseur de services de communications basé en Tanzanie. Pour surmonter les défis d’intégration, la gestion complexe des stocks, les processus de vente incohérents et la gestion des commandes fragmentée, l’opérateur recherchait une solution complète pour une rationalisation opérationnelle et une expérience client améliorée. En partenariat avec 60 Technologies, le CSP de niveau 1 a déployé Canvas, la plateforme BSS multi-play complète de 60 Technologies, permettant la transformation numérique de leur pile BSS. Le résultat comprenait des fonctionnalités améliorées, une gestion des commandes rationalisée, des informations exploitables, une intégration transparente et un déploiement accéléré, conduisant à une efficacité améliorée, des économies de coûts et une croissance des revenus.
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