La manière dont les clients interagissent avec les services financiers est en train de révolutionner. La nouvelle vague d’Open Banking, d’Open Finance et d’Open API ouvre des possibilités infinies vers un écosystème véritablement ouvert et gamifié. Les banques d’entreprise sont en concurrence en raison de la montée en puissance des startups fintech et des nouvelles technologies de rupture, et atteindre les objectifs de performance devient un défi pour de nombreuses banques en raison du grand nombre de parties prenantes impliquées. La gamification et la fidélisation peuvent aider les banques à créer des produits qui correspondent à leurs objectifs et à fidéliser les consommateurs. Avec MAGIK, une plateforme complète de gestion de la valeur client avec fidélisation et gamification, nous avons déployé des modules clés tels que la gamification, la fidélisation, la gestion des campagnes, la gestion des commerçants, les coupons et la gestion des récompenses. Cela a non seulement aidé la banque à améliorer l’expérience et l’engagement client, mais également à augmenter les transactions clients dans leur ensemble, à condition que les entreprises constituent un segment de clientèle à forte valeur ajoutée et axé sur les relations.
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