Automatización de contracargos: resolución simplificada de disputas para lograr eficiencia financiera
La eficiencia y la eficacia convergen con nuestra Automatización de Contracargos, agilizando la gestión y respuesta a disputas de transacciones con tarjetas de crédito. Esta solución permite a los comerciantes, procesadores de pagos e instituciones financieras manejar de manera rápida y eficiente las quejas sobre transacciones. Es particularmente ventajoso para empresas de gran volumen que buscan optimizar sus operaciones de gestión de contracargos.
Las soluciones de Chargeback Automation se integran perfectamente con pasarelas de pago, sistemas de procesamiento y otras fuentes de datos para acceder a datos de transacciones e información del cliente. Esta integración se extiende a los sistemas de contabilidad o gestión de relaciones con los clientes (CRM), proporcionando una descripción general completa de las interacciones con los clientes y los datos financieros.
Estas soluciones automatizan el análisis de las reclamaciones de contracargo comparando los datos de la transacción con las justificaciones del titular de la tarjeta. Este proceso ayuda a evaluar la legitimidad de las solicitudes de devolución de cargo de manera eficiente, ahorrando tiempo y recursos.
Los sistemas de automatización de contracargos ofrecen reglas y flujos de trabajo personalizables, lo que permite a las empresas adaptar los procesos de gestión de disputas a sus necesidades específicas. Esta adaptabilidad garantiza que la solución se alinee con los requisitos comerciales únicos de un comerciante.
Estas soluciones proporcionan herramientas para la organización, el almacenamiento y la recuperación sistemática de pruebas, como confirmaciones de pedidos, registros de envío y comunicaciones con los clientes. Este enfoque organizado simplifica el proceso de presentación de pruebas durante la resolución de disputas.
Los sistemas automatizados de Chargeback generan alertas y notificaciones para informar a los usuarios sobre la llegada de nuevos Chargebacks o la necesidad de acciones específicas. Estas notificaciones garantizan que las empresas se mantengan informadas y puedan responder con prontitud a los casos de devolución de cargo pendientes.
Muchas soluciones de Chargeback Automation ofrecen aplicaciones móviles dedicadas o interfaces móviles fáciles de usar, lo que permite a los usuarios gestionar las devoluciones de cargo cómodamente desde cualquier lugar. Esta accesibilidad móvil mejora la flexibilidad y la capacidad de respuesta en el manejo de tareas relacionadas con contracargos sobre la marcha.
Explore otros módulos de servicios financieros digitales
INSIGHTS
Aureus, a complete Digital Banking and Payments suite unlocks new revenue opportunities for telecom operators, financial institutions, banks to empower their customers.
© Copyrights 2025 6D Technologies. All rights reserved.
