Ofrendas

6D Technologies ofrece un conjunto de servicios basados ​​en IA en toda su cartera de productos: gestión predictiva de la deserción de clientes, detección de fraude mediante IA, personalización de la mejor oferta en tiempo real, detección de anomalías en la red, atención al cliente asistida por IA mediante chatbots y agentes virtuales, garantía automatizada de ingresos y análisis inteligente de la distribución de ventas. Estos servicios de IA están disponibles como parte de la implementación de productos o como servicios gestionados independientes.

Sí. 6D Technologies incorpora IA generativa en toda su oferta, incluyendo bots de atención al cliente basados ​​en LLM que gestionan consultas de facturación complejas, ofertas y comunicaciones personalizadas generadas por IA, recomendaciones automatizadas de configuración de red y generación inteligente de informes para las partes interesadas del negocio. Estas capacidades de IA generativa están integradas en las plataformas BSS y de análisis existentes, lo que permite a los operadores adoptarlas sin necesidad de invertir en infraestructura de IA adicional.

La IA para operaciones de red de 6D Technologies aplica el aprendizaje automático a los datos de rendimiento de la red para predecir la congestión, detectar anomalías en los equipos antes de que se produzcan fallos, optimizar la asignación de capacidad y automatizar la corrección de fallos. Este enfoque proactivo, impulsado por la IA, transforma la gestión de la red, pasando de la resolución reactiva de problemas a las operaciones predictivas, lo que mejora los indicadores clave de rendimiento (KPI) de calidad de la red, reduce el tiempo medio de reparación (MTTR) y disminuye el esfuerzo de ingeniería necesario para mantener el rendimiento de la red.

Sí. Las plataformas de 6D Technologies ofrecen API y conectores de datos que se integran con ecosistemas populares de IA y ciencia de datos, incluidos marcos de aprendizaje automático basados ​​en Python, Databricks, Apache Spark y servicios de IA en la nube de AWS, Azure y GCP. Los operadores con equipos internos de ciencia de datos pueden aprovechar las canalizaciones de datos de telecomunicaciones preprocesadas de 6D Technologies como base para el desarrollo de modelos de IA personalizados, lo que acelera significativamente la obtención de información valiosa.

La plataforma Magik de 6D Technologies, con tecnología de IA para la garantía de ingresos, supervisa continuamente la cadena de facturación —desde los eventos de uso de la red hasta la mediación, la tarificación y la facturación— mediante modelos de detección de anomalías entrenados con patrones históricos de fugas. El sistema detecta automáticamente las discrepancias, cuantifica los ingresos en riesgo y remite los casos a los equipos de garantía con la evidencia correspondiente. Esto reduce el tiempo de detección de fugas de semanas a horas y minimiza el esfuerzo manual de los enfoques tradicionales de garantía basados ​​en reglas.

Sí. 6D Technologies ofrece IA como servicio gestionado para operadores que carecen de capacidades internas de ciencia de datos o aprendizaje automático. Bajo este modelo, 6D Technologies opera y mejora continuamente los modelos de IA en nombre del operador, gestionando los flujos de datos de entrenamiento, los programas de reentrenamiento de modelos, la monitorización del rendimiento y la generación de información estratégica. Esto permite que los operadores de redes móviles (MNO) y los operadores móviles virtuales (MVNO) más pequeños se beneficien de la IA de nivel empresarial sin la inversión necesaria para crear equipos internos de IA.

6D Technologies' personalisation capabilities use AI to move telecoms beyond mass-market campaigns to individual-level
engagement. Subscriber micro-segmentation, real-time contextual triggers, and ML-ranked offer recommendations enable
operators to present relevant bundles, upgrades, and promotions at every customer touchpoint. Personalisation models
continuously learn from customer response data, improving recommendation accuracy over time and maximising the
commercial impact of every customer interaction.