Service Delivery Platform (SDP) representa una solución innovadora que permite a los operadores de red transformar sus ofertas de servicios. Abre nuevos horizontes para ofrecer una amplia gama de servicios a los usuarios finales sin problemas. Service Delivery Platform maneja eficientemente servicios dentro, cerca de la red y fuera de la red, brindando a los proveedores de contenido y servicios una versatilidad excepcional en la forma en que entregan sus ofertas. Esta adaptabilidad se traduce en un importante potencial de ingresos y una mayor participación del cliente. Service Delivery Platform está a la vanguardia de la innovación en la industria de las telecomunicaciones y revoluciona la forma en que se crean, entregan y administran los servicios. Sus capacidades integrales permiten a los operadores mantenerse ágiles en el dinámico panorama de las telecomunicaciones, brindando servicios de alta calidad de manera eficiente y segura.
La gestión de socios y contratos en SDP es una interfaz fácil de usar diseñada para que los operadores gestionen eficientemente sus relaciones con proveedores de contenido (CP) y proveedores de servicios (SP). Esta característica agiliza todo el ciclo de vida de la asociación y ofrece capacidades de gestión de contratos, automatización, información sobre datos y transparencia. Los operadores pueden reducir los esfuerzos manuales, tomar decisiones informadas y mantener el control sobre sus asociaciones, optimizando las operaciones.
Gestión de suscripciones
El administrador de suscripción de Service Delivery Platform simplifica el ciclo de vida de la suscripción de un extremo a otro. Maneja la creación de ofertas, la gestión de códigos cortos, las compras de servicios/contenido, las renovaciones, la orquestación de cobros y las notificaciones. Con una interfaz fácil de usar, admite varios modelos de facturación y se adapta fácilmente a nuevos servicios, modelos de facturación y precios, brindando flexibilidad y escalabilidad.
Gestión del consentimiento
El Consent Gateway dentro de la plataforma de prestación de servicios gestiona el paso crucial de obtener el consentimiento secundario para la activación del servicio antes de cobrar al suscriptor. El consentimiento se puede obtener a través de USSD, SMS o la web. Esta función genera un ID de TPCG único para cada proveedor de contenido (CP) o proveedor de servicios (SP), lo que garantiza un proceso organizado para obtener el consentimiento de todos los socios.
Gestión de API
La capa de administración de API de SDP admite un conjunto de API en varias capacidades y protocolos, desde SMS y MMS hasta USSD y administración de dispositivos. Abstrae las complejidades subyacentes, simplifica la integración y mejora la agilidad de la plataforma.
Gestión de contenido
El sistema de gestión de contenidos (CMS) de Service Delivery Platform ofrece un conjunto completo de capacidades para una gestión de contenidos eficiente. Cubre funciones como agregación de contenido, ingesta, organización, revisión, entrega y gestión del ciclo de vida del contenido, lo que garantiza operaciones de contenido optimizadas.
Puerta de enlace de mensajería
Los sistemas EIR están equipados con algoritmos avanzados para detectar códigos de asignación de tipo (TAC) no válidos asociados con IMEI. Esta puerta de enlace de mensajería dentro de la plataforma de prestación de servicios en telecomunicaciones gestiona el tráfico P2A y A2P entre operadores y proveedores de contenido (CP) o proveedores de servicios (SP). Admite múltiples tipos de mensajes, lo que permite la entrega de contenido SMS y MMS de manera eficiente.
Pasarela de carga
El gateway de carga de Service Delivery Platform admite la carga de suscriptores tanto de prepago como de pospago. Se integra perfectamente con múltiples nodos de facturación del operador, lo que permite un enrutamiento flexible basado en criterios como la serie MSISDN o las necesidades de equilibrio de carga. Esta capacidad optimiza los procesos de facturación y gestiona eficientemente el cobro para diferentes segmentos de suscriptores.
Paneles e informes personalizados
Los operadores pueden crear paneles e informes personalizados dentro de SDP para obtener información sobre diversos servicios al cliente. Estos informes se pueden programar y generar en intervalos definidos, lo que garantiza que los operadores tengan información relevante y oportuna a su disposición, que van desde intervalos de una hora hasta intervalos mensuales.
Beneficios
Integración de facturación de socios
Integración de facturación de socios
Service Delivery Platform facilita una perfecta integración de facturación de socios, agilizando el proceso de facturación para proveedores de contenido, proveedores de VAS y socios OTT. Esta eficiencia beneficia tanto a los operadores como a los socios, fomentando colaboraciones más sólidas y la generación de ingresos.
Duraciones de suscripción extendidas
Duraciones de suscripción extendidas
Una de las principales ventajas de Service Delivery Platform es su capacidad para extender la vida útil de las suscripciones. A través de una mejor prestación de servicios y experiencias personalizadas, es más probable que los suscriptores se mantengan comprometidos y leales a su operador, lo que resulta en relaciones más duraderas con los clientes.
Oportunidades de monetización de API
Oportunidades de monetización de API
La plataforma de prestación de servicios en telecomunicaciones abre una nueva fuente de ingresos a través de la monetización de API. Al ofrecer API a desarrolladores externos, los operadores pueden aprovechar fuentes de ingresos adicionales, aprovechando su plataforma para la innovación y la colaboración.
Información sobre ingresos en tiempo real
Información sobre ingresos en tiempo real
Los operadores obtienen visibilidad en tiempo real de las estadísticas de ingresos de contenido, VAS y asociaciones OTT. Estos datos permiten tomar decisiones informadas, garantizando que los servicios se optimicen para obtener la máxima rentabilidad.
Experiencia del cliente mejorada
Experiencia del cliente mejorada
Los SDP mejoran la experiencia del cliente al permitir un acceso fluido y personalizado al servicio. Esto conduce a mayores niveles de satisfacción y lealtad del cliente, ya que los suscriptores reciben servicios adaptados a sus preferencias y necesidades.
Venta cruzada y venta adicional
Venta cruzada y venta adicional
Los operadores pueden utilizar plataformas de prestación de servicios para realizar ventas cruzadas y adicionales de servicios a clientes existentes, ampliando las oportunidades de ingresos. A través de ofertas y promociones específicas, los operadores pueden atraer a los clientes a explorar ofertas adicionales.
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